Automatische Anrufweiterleitung
PLANITEL ermöglicht eine einfache und wirksame Lösung zur Sicherung der automatischen Anrufweiterleitung
in vielen Branchen.
Automatisierte Anrufweiterleitung
Einige Beispiele für Branchen, die unsere Programmierung der Anrufweiterleitung nutzen :
- Technische HOTLINE-Bereitschaft und Kundendienst.
- Kundensupportnummer am Abend und am Wochenende.
- Telefonische Bereitschaftsdienste in Krankenhäusern, Kliniken, Altenheimen und Pflegeheimen.
- Notrufnummern für Rathäuser, aber auch für Gemeindeverbände.
- Hotlines von Verbänden.
- Sprechstunden der Rathäuser, um die gewählten Vertreter erreichen zu können.
- Schließlich alle Dienste, die auf Abruf bereitstehen, mit der Verwaltung einer Alarmnummer, um rund um die Uhr mit einem oder mehreren Bereitschaftsdienstmitarbeitern verbunden zu werden.
Automatische Anrufweiterleitung
Die PLANITEL-Telefonplanung wird von unseren Kunden gewählt, um die Rufnummer des Bereitschaftsdienstes zu sichern und um :
- Die Mobiltelefon für die Rufbereitschaft die von Hand zu Hand getauscht wird.
- Die Rufumleitung manuell eine einheitliche Rufnummer für den Bereitschaftsdienst, die zu einer bestimmten Uhrzeit weitergeleitet werden muss.
Die technischen Risiken (Standardausfall, Handyausfall, Batteriefehler ...), die menschlichen Risiken (Abwesenheit, Übertragungsfehler, Vergessen ...) sowie die Anwesenheitspflicht in den Räumlichkeiten (die immer strenger wird) erforderten eine zuverlässige und sichere Lösung für die automatische Anrufumleitung.
Planung Anrufumleitung
PLANITEL erfüllt alle Anforderungen an die Sicherheit einer Verwaltung von Telefonbereitschaftsdiensten. Planitel wurde nach den Anforderungen unserer Kunden über mehrere Jahre hinweg entwickelt.
Mehr als nur die einfache Programmierung der Weiterleitung an Handys, der Telefonplaner stellt sicher, dass alles für die Beantwortung derTelefonbereitschaft vorgesehen ist :
- Kaskadenanrufe
- Anrufbestätigung
- Art der Anrufverteilung
- SMS zur Aufnahme des Bereitschaftsdienstes oder bei jedem Anruf
- Umfassende Statistiken
- usw ...