Tierärztlicher Bereitschaftsdienst
Wie man mit tierärztlichem Bereitschaftsdienst umgeht
Um die Kontinuität der tierärztlichen Dienste auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten zu gewährleisten, haben mehrere Tierkliniken ein System zur gemeinsamen Nutzung von Nacht- und Wochenendbereitschaften eingeführt.
Um eine effizientere und sicherere Kommunikation mit dem diensthabenden Tierarzt zu gewährleisten, bevorzugen wir die Verwendung einer einheitlichen Nummer, die mit einemtierärztlichen Bereitschaftsplan verknüpft ist, wodurch die Notwendigkeit vermieden wird, die persönliche Mobiltelefonnummer des diensthabenden Tierarztes direkt zu übermitteln.
Es ist nun möglich, von einem Online-Planer zu profitieren, der die automatische Weiterleitung von Telefonanrufen von einer einzigen Nummer aus ermöglicht.
Planen Sie den tierärztlichen Bereitschaftsdienst
PLANITEL ist eine sichere Planungslösung, die eine automatische Anrufweiterleitung an die Tierklinik oder den diensthabenden Tierarzt auf der Grundlage eines tierärztlichen Bereitschaftsplans ermöglicht.
Die Planung der Tierärzte für den Bereitschaftsdienst kann Monate im Voraus vorbereitet werden, und die Anrufweiterleitung erfolgt über den Bereitschaftsdienstplan des Tierarztes, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist.
Dies verhindert Auslassungen, Wählfehler bei der Weiterleitung sowie die falsche Übermittlung von Informationen darüber, wer der Tierarzt auf Abruf ist.
Dadurch wird auch verhindert, dass die Telefonnummer eines Kollegen direkt an die eigene Klientel weitergegeben wird.
Natürlich kann bei unvorhergesehenen Ereignissen der Bereitschaftsplan, der über das Internet zugänglich ist, jederzeit von überall aus geändert werden, und die Änderung der Rufumleitung erfolgt in Echtzeit.
Gebührenpflichtige Nummer für den Tierarzt
Viele Tierkliniken, die die Planitel-Lösung nutzen, bieten für Anrufe in der Nacht und am Wochenende eine gebührenpflichtige Rufnummer für den Bereitschaftsdienst an.
Mit einer 0890 Planitel kann man nämlich zu viele Anrufe herausfiltern, die sich auf Fragen beziehen, die bis zu den Geschäftszeiten warten können.
Darüber hinaus ermöglicht die Nutzung einer Premiumnummer die Eigenfinanzierung aller Abonnementkosten sowie der Kosten für die Weiterleitung an Festnetz- und Mobiltelefone der Tierärzte im Bereitschaftsdienst.
Die gebührenpflichtige Veterinärnummer wird in der Regel während der Bereitschaftszeiten auf dem Anrufbeantworter der Klinik bekannt gegeben.